Resposta rápida
Antes de contratar, pergunte: qual a densidade da espuma usada, se a estrutura é revisada ou só o tecido é trocado, qual a garantia (e o que ela cobre especificamente), qual o prazo real do início ao fim, e se há fotos de trabalhos anteriores similares ao seu caso. Respostas vagas nesses pontos costumam indicar falta de processo padronizado.
Pergunta 1: qual a densidade da espuma usada?
Espuma de baixa densidade (D18-D23) é mais barata e afunda em meses; D33 ou D45 são o padrão para uso residencial duradouro. Um prestador que não sabe ou não informa a densidade da espuma usada é sinal de alerta — esse dado deveria estar no orçamento.
Pergunta 2: a reforma revisa a estrutura ou só troca o tecido?
Pergunte explicitamente se o serviço inclui revisão de percintas/molas e estrutura de madeira, ou se é só substituição do revestimento. Isso evita a confusão entre reforma parcial e completa — veja os critérios em reforma parcial ou completa: como decidir.
Pergunta 3: qual a garantia, e o que ela cobre?
Garantia vaga ("garantimos o serviço") sem prazo e cobertura específica não protege de fato. Pergunte o prazo exato e se cobre defeito de costura, deslocamento de espuma e falha estrutural — não só "insatisfação geral".
Pergunta 4: qual o prazo real, do início ao fim?
Peça o prazo completo, incluindo retirada, execução no ateliê e entrega — não só o tempo de "execução". Prazos muito curtos para reforma completa (poucos dias) podem indicar processo apressado ou fila de produção não informada.
Pergunta 5: existem fotos de trabalhos anteriores parecidos com o meu caso?
Pedir referências de peças semelhantes (mesmo tipo de sofá, mesmo tipo de problema) ajuda a confirmar experiência prática específica, não só experiência geral declarada.
Pergunta 6: a avaliação é gratuita e sem compromisso?
Avaliação que já cobra ou que pressiona fechamento imediato sem dar tempo de comparação é um sinal de alerta — prestadores confiáveis costumam dar espaço para a decisão ser tomada com calma.
"Cliente que pergunta densidade de espuma e cobertura de garantia já demonstra que pesquisou — e a resposta dessas perguntas separa rápido quem tem processo do que não tem."
O que enviar para já receber respostas concretas
Ao pedir o orçamento, já pergunte essas questões junto com as fotos do sofá. Veja o que fotografar em como solicitar orçamento de reforma de sofá — combinar as duas etapas evita ida e volta.
